카카오톡 선물하기(선물하기)를 이용하다 보면“환불할 수 있나요?”라는 질문이 자주 나옵니다. 특히 선물을 받고 필요 없을 때, 혹은 유효기간이 지나버렸을 때 환불 절차, 환불 금액, 환불 조건이 무엇인지 정확히 아는 것이 중요합니다. 아래에서 카카오톡선물하기환불범용 정책 및 실제 환불 절차와 주의사항을 상세히 정리했습니다.
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카카오톡 선물하기 환불 정책 확인하기 안내문구 확인하기
카카오톡 선물하기 환불은 상품(기프티콘) 타입 또는 배송형 상품에 따라 조건이 달라집니다. 기본적으로 기프티콘은 유효기간 내/후 환불 조건이 다르고, 배송형 상품은 수령 후 환불이 가능합니다.
카카오톡 기프티콘 환불 조건 및 절차 상세 더보기
기프티콘(음료 쿠폰이나 모바일 교환권 등)은 받은 선물함에서 해당 상품을 선택한 후 ‘취소/환불’ 버튼을 눌러 환불을 신청합니다. 이때 일반적으로구매액의 90%가 현금 환불로 지급되고, 남은 10%는 수수료로 차감됩니다. 하지만 최근에는 100% 쇼핑포인트 환급 선택이 가능하여 현금 환불 대신 카카오쇼핑포인트로 전액 환불받을 수 있습니다.
카카오톡 선물하기 유효기간 및 환불 가능 시점 확인하기
기프티콘 유효기간은 보통 상품별로 표시됩니다. 유효기간 이전에는 환불 요청이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 이후에는 환불 옵션이 활성화됩니다. 유효기간 경과 후에는 90% 환불 또는 100% 포인트 적립 중 선택하는 방식입니다.
배송형 상품 환불 방법 절차 보기
꽃, 케이크, 제품 등의 배송상품은 카카오톡 선물하기 주문 내역에서 ‘환불 신청’을 누르고 환불 사유를 입력하여 접수합니다. 배송상품 환불은 수령 후 7일 이내, 포장 및 상태가 정상일 경우 가능합니다.
환불 수수료와 정책 변화 최신 정보 확인하기
2024년~2025년 기준으로 모바일 기프티콘 환불 정책이 일부 개선되어, 50,000원 초과 모바일 상품권 환불 시 현금 환불 비율이 최대 95%까지 향상되고 포인트 환불 시 100% 지급되는 방향으로 표준약관이 권고되고 있습니다.
📌 추가로 참고할 만한 글
FAQ 자주 묻는 질문 확인하기
카카오톡 선물하기 받은 기프티콘은 어떻게 환불하나요
선물함에서 해당 기프티콘을 선택한 후 ‘취소/환불’ 버튼을 누르고 환불 옵션(현금 90% 환불 또는 포인트 100% 적립)을 선택하시면 됩니다.
현금 환불로 받으면 얼마나 환불되나요
기본적으로 현금 환불 시 구매 금액의 약 90%가 환불되며 일부 고액 상품 등에서는 개선된 정책에 따라 최대 95% 환불이 적용될 수도 있습니다.
보낸 사람에게 환불 사실이 알려지나요
선물을 받은 사람이 환불을 진행해도 보낸 사람에게는 환불 사실이 표시되지 않습니다.