디지털서비스몰 이용 방법 확인하기
디지털서비스몰은 클라우드 서비스, 소프트웨어, IT 전문가 지원 등 공공기관이 필요로 하는 다양한 디지털 서비스를 한곳에서 편리하게 구매할 수 있도록 구축된 전용 플랫폼입니다. 과거에는 복잡한 입찰 과정을 거쳐야 했던 IT 서비스 도입이 이제는 쇼핑몰에서 물건을 고르듯 카탈로그 계약 방식을 통해 신속하고 투명하게 진행될 수 있게 되었습니다. 이는 공공 부문의 디지털 전환을 가속화하고 민간 클라우드 시장의 활성화를 돕는 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. 특히 2024년을 기점으로 정부의 클라우드 네이티브 전환 정책이 본격화되면서 디지털서비스몰의 활용 빈도는 더욱 높아지는 추세입니다.
클라우드 서비스 계약 절차 상세 더보기
공공기관이 디지털서비스몰을 통해 클라우드를 도입할 때는 크게 선정, 계약 요청, 납품 검사의 단계를 거칩니다. 기존의 총액 계약 방식과 달리 카탈로그 계약 제도를 활용하므로 수요기관이 원하는 서비스의 규격과 조건을 직접 선택할 수 있다는 장점이 있습니다. 서비스 제공 기업이 사전에 조달청과 협약을 맺고 상품을 등록해두면 기관은 이를 비교 검토하여 최적의 솔루션을 선택하게 됩니다. 심사 절차가 간소화되어 행정 소요 시간이 획기적으로 단축된다는 점이 이 시스템의 가장 큰 특징입니다. 2025년 현재는 인공지능 기반 서비스까지 확충되어 선택의 폭이 더욱 넓어졌습니다.
카탈로그 계약의 주요 장점 보기
가장 큰 이점은 유연성입니다. 고정된 규격에 맞추는 것이 아니라 기관의 예산과 필요 기능에 따라 옵션을 조정할 수 있습니다. 또한 다수공급자계약(MAS) 방식을 준용하여 다수의 업체 간 경쟁을 유도함으로써 예산 절감 효과도 기대할 수 있습니다. 운영 환경에 따라 구독형 서비스를 선택할 수 있어 초기 인프라 구축 비용을 절감하고 유지보수의 편의성을 극대화할 수 있습니다.
디지털서비스 전문계약제도 특징 보기
정부는 디지털 서비스의 특성을 반영하여 일반 물품과는 차별화된 전문계약제도를 운영하고 있습니다. 이는 과학기술정보통신부와 조달청이 협력하여 운영하는 제도로 전문심사위원회의 심의를 통과한 서비스만이 디지털서비스몰에 입점할 수 있습니다. 보안성과 안정성이 검증된 서비스만을 엄선하여 제공하므로 공공기관 담당자는 안심하고 서비스를 도입할 수 있습니다. 특히 SaaS(서비스형 소프트웨어)의 비중이 높아지면서 별도의 서버 구축 없이 웹 접속만으로 업무 시스템을 현대화할 수 있는 환경이 조성되었습니다.
| 구분 | 기존 조달 방식 | 디지털서비스몰 방식 |
|---|---|---|
| 계약 방식 | 입찰을 통한 총액 계약 | 카탈로그 기반의 유연한 계약 |
| 소요 기간 | 평균 1~2개월 이상 | 평균 1~2주 이내 |
| 서비스 선택 | 정해진 규격 내 선택 | 수요자 맞춤형 옵션 선택 가능 |
| 사후 관리 | 별도 유지보수 계약 필요 | 구독형 모델로 지속적인 업데이트 제공 |
상용 소프트웨어 구매 및 관리 신청하기
디지털서비스몰은 클라우드뿐만 아니라 국내외 우수한 상용 소프트웨어의 보급 창구 역할도 겸하고 있습니다. 사무용 소프트웨어부터 보안 솔루션, 데이터 분석 도구에 이르기까지 공공 업무 수행에 필수적인 도구들이 등록되어 있습니다. 분리발주 제도를 통해 소프트웨어의 가치를 제대로 인정받을 수 있는 환경을 제공하며 중소 소프트웨어 기업의 공공 판로 개척을 적극 지원합니다. 사용자는 키워드 검색을 통해 각 제품의 사양과 금액을 한눈에 비교할 수 있습니다.
2025년 최신 디지털 트렌드 반영 확인하기
2024년에 강조되었던 클라우드 보안인증(CSAP) 등급제 개편과 관련하여 2025년에는 하 등급뿐만 아니라 중, 상 등급 서비스의 입점이 더욱 가속화되고 있습니다. 특히 초거대 AI 모델을 활용한 API 서비스들이 몰에 대거 등록되면서 공공 행정의 지능화가 본격화되는 시점입니다. 기관들은 이제 단순한 인프라 대여를 넘어 생성형 AI를 활용한 행정 효율화 솔루션을 디지털서비스몰에서 직접 구매하여 현업에 바로 적용하고 있습니다.
📌 추가로 참고할 만한 글
디지털서비스몰 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 디지털서비스몰은 누구나 이용할 수 있나요?
기본적으로 국가기관, 지방자치단체, 공공기관 등 공공 조달을 수행하는 수요기관이 이용 대상입니다. 공급을 원하는 기업은 디지털서비스 이용지원시스템을 통해 서비스 선정 심사를 먼저 통과해야 합니다.
Q2. 카탈로그 계약 시 가격 협상이 가능한가요?
카탈로그에 게시된 가격은 기초 금액이며 기관의 구매 수량이나 계약 기간에 따라 할인율이 적용될 수 있습니다. 시스템 내에서 견적 요청 기능을 통해 업체와 구체적인 협의가 가능합니다.
Q3. 서비스 이용 중 장애가 발생하면 어떻게 하나요?
모든 서비스는 사전에 품질 관리 기준을 통과해야 하며 계약서 내에 서비스 수준 협약(SLA)이 포함되어 있습니다. 장애 발생 시 몰에 등록된 공급 업체의 고객지원센터를 통해 즉각적인 기술 지원을 받을 수 있습니다.
성공적인 디지털 전환을 위한 마무리 확인하기
디지털서비스몰은 단순한 구매 사이트를 넘어 공공 부문의 기술 혁신을 상징하는 공간입니다. 복잡한 절차 때문에 최신 기술 도입을 망설였던 기관이라면 이번 기회에 카탈로그 계약 제도를 적극 활용해 보시기 바랍니다. 신속한 도입과 유연한 예산 운용은 기관의 경쟁력을 높이는 지름길이 될 것입니다. 변화하는 IT 환경에 맞춰 지속적으로 업데이트되는 가이드를 참고하여 효율적인 디지털 행정 환경을 구축해 보시기 바랍니다.
추가적으로 궁금하신 점이 있다면 조달청 고객센터나 디지털서비스몰의 1:1 문의 게시판을 활용하시면 실시간 상담을 받으실 수 있습니다.
Would you like me to generate a detailed guide on the Cloud Security Assurance Program (CSAP) required for entering the Digital Service Mall?